Veel Gestelde Vragen

Ja, al ons hout is 100% natuurlijk. Dat betekent dat de houtsnippers hun smaak krijgen van de boom zelf.

Nee, het hout dat wij gebruiken is 100% natuurlijk. Je kunt dus met een gerust hart genieten.

De houtsnippers geven een unieke smaak aan je drankje door de bepaalde smaakstoffen die van nature in het hout zitten.

Nee, wegens veiligheidsredenen kunnen wij de aansteker niet gevuld leveren. Gelukkig is aanstekergas eenvoudig verkrijgbaar bij een supermarkt in de buurt.

Op werkdagen bedraagt de levertijd 1 werkdag. Bestel je voor 19.00? Dan is jouw bestelling morgen al binnen! Als je op een weekenddag of feestdag bestelt zal je pakket bestelling binnen 2 werkdagen aankomen. 

LiquorLovers werkt samen met pakketdienst QLS. Dit zorgt er tegelijkertijd voor dat QLS je per mail op de hoogte stelt van de track & trace en verwachte levertijden. 

Indien je de bestelling niet of beschadigd hebt ontvangen verwijzen wij je graag door naar onze contactpagina. Onze klantenservice zal in samenspraak met jou opzoek gaan naar een compensatie.

Ja dat kan. Je kan ons een mail sturen naar: info@liquorlovers.nl of via de contactpagina laten weten over je retour.

Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je per mail een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. 

Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je per mail een gratis retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. 

We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, word je binnen 14 werkdagen automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.